Nuestras condiciones generales de venta

1.1 Funcionamiento de la plataforma

Cartoon ToiLa plataforma web , accesible en la URLwww.cartoontoi.fr (la "Plataforma"), está editada por Quentin Marais, empresario individual, con domicilio en 15 Boulevard de Charonne, 75011 París, Francia.

1.2 Contacto

Puede ponerse en contacto con el Fundador en la siguiente dirección:

• Por correo electrónico: hello[at]cartoontoi.fr
• Por correo: 15 Boulevard de Charonne, 75011 París, Francia

1.3 Alojamiento

La Plataforma está alojada en GoDaddy.com, Inc, situada en 14455 N. Hayden Rd. #219,, Scottsdale, 85260, US.

1.4 Director de la publicación

El director de publicaciones de la Plataforma es Quentin Marais.

1.5 Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes condiciones generales de venta (o "CGV") se ponen a disposición de todos los usuarios en la Plataforma, donde pueden consultarse directamente, y también pueden enviarse a los usuarios que lo soliciten por cualquier medio.

1.6 Aceptación del GTCS

Las Condiciones Generales son vinculantes para el cliente, que reconoce haberlas leído y aceptado antes de realizar un pedido marcando la casilla prevista a tal efecto.

1.7 Confirmación del pedido

Las CGC también se envían sistemáticamente con cualquier confirmación de pedido enviada al Cliente por el Fundador.

1.8 Validez de la GCS

Se considera que todos los usuarios han leído y aceptado sin reservas todas las disposiciones de las CGV.

2. Objeto de las condiciones generales

2.1 Objeto

Cartoon Toi Las presentes CGC definen las condiciones en las que se permite a los Clientes encargar retratos personalizados creados por diseñadores profesionales (los "Productos").

2.2 Utilización de los productos

Los Productos están reservados a Clientes consumidores, para sus necesidades personales, y no deben utilizarse con fines comerciales.

3. Descripción del servicio

3.1 Encargar retratos personalizados

La Plataforma permite encargar un retrato personalizado a partir de elementos facilitados por el Cliente, como una fotografía y el estilo de retrato deseado.

3.2 Validación y ajustes

La Plataforma también ofrece la posibilidad de validar o solicitar ajustes en un proyecto de retrato a través de un módulo de chat.

3.3 Conformidad del producto

Los productos presentados en la Plataforma se describen y presentan con la mayor exactitud posible.

4. Utilización del servicio

4.1 Responsabilidad del usuario

Cada usuario es responsable de acceder a la Plataforma y utilizar los servicios ofrecidos.

4.2 Seguridad de los equipos

Los usuarios deben asegurarse de que sus equipos informáticos y telefónicos son seguros y están en buen estado de funcionamiento.

5. Acceso a la Plataforma

5.1 Registro de usuarios

5.1.1 Acceso gratuito a la Plataforma

El acceso a la Plataforma es gratuito y no requiere registro previo.

5.1.2 Crear un espacio de usuario

Al hacer su primer pedido, se pide a los clientes que faciliten información para crear su espacio personal de usuario.

5.1.3 Confidencialidad de los identificadores

Es responsabilidad del usuario no divulgar su nombre de usuario y contraseña y mantenerlos confidenciales.

5.1.4 Confirmación de la creación del espacio

Los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación una vez creado su espacio personal.

5.1.5 Obligaciones en el momento de la inscripción

El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada al registrarse.

5.1.6 Responsabilidad del contenido

El usuario se compromete a no difundir contenidos ilícitos o nocivos.

5.2 Disponibilidad de la plataforma

5.2.1 Acceso permanente

Normalmente, los usuarios pueden acceder a la Plataforma en todo momento.

5.2.2 Interrupciones por mantenimiento

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento técnico sin derecho a indemnización.

6. 6. Proceso de pedido

6.1 Selección de productos

El Cliente debe seleccionar los productos, añadirlos a su cesta y comprobar los detalles de su pedido antes de validarlo.

6.2 Validación de pedidos

La validación del pedido requiere la transmisión de la información necesaria para la fabricación del Producto.

6.3 Modificaciones posteriores al pedido

Cualquier cambio realizado después de la realización del pedido puede conllevar gastos adicionales.

6.4 Compromiso de los clientes

El Cliente debe aceptar las CGC y confirmar los detalles de su pedido antes de efectuar el pago.

6.5 Confirmación final

El Cliente confirma su pedido mediante el proceso de "doble clic".

6.6 Prueba de la transacción

La empresa lleva un registro de las transacciones en formato electrónico o telefónico.

6.7 Transmisión del GTCS

Se enviará una copia de las CGC al Cliente cuando se confirme el pedido.

6.8 Información contractual

La información relativa al pedido se confirma por correo electrónico al Cliente.

6.9 Dirección de correo electrónico del cliente

Las comunicaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada al área de cliente del Cliente.

6.10 Derecho de rechazo de la empresa

La Empresa se reserva el derecho de no validar un pedido por motivos legítimos.

6.11 Archivo de contratos

La empresa archiva los contratos de venta de conformidad con la ley.

6.12 Modificaciones por parte del Cliente

Cualquier modificación de un pedido después de su confirmación está sujeta a la aprobación de la Empresa.

6.13 Responsabilidad del cliente

La información facilitada por el Cliente en el momento de realizar el pedido es vinculante.

6.14 Capacidad jurídica del cliente

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las CGC.

6.15 Condiciones de registro

El registro en la Plataforma está reservado a los mayores de edad y a los menores autorizados por su representante legal.

6.16 Resolución por incumplimiento

La Empresa podrá cancelar la cuenta de un Cliente en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.

7. Plazos - Validación de un pedido

7.1 Puesta a disposición del proyecto

El proyecto de retrato estará disponible en la Plataforma en los plazos indicados. Estos plazos podrán ampliarse unos días en función del periodo(por ejemplo, fin de año / San Valentín).

7.2 Validación o ajustes por parte del Cliente

El Cliente dispone de un plazo para aprobar o solicitar ajustes en el proyecto de retrato.

7.3 Precios y ajustes

El precio puede ajustarse si las solicitudes de modificación del Cliente se desvían del briefing inicial del Cliente.

7.4 Plazos de entrega y costes

Los plazos de entrega y los costes asociados se especifican al Cliente en el momento de realizar el pedido.

7.5 Disponibilidad de entrega

La disponibilidad de los Productos para su entrega en determinados países se indica al Cliente.

8. Precios de los productos

8.1 Visualización de precios

El precio de los Productos se indica con impuestos incluidos en el sitio .fr y sin impuestos en el sitio .com.

8.2 Pago en distintas divisas

El precio se paga en distintas monedas y puede variar según el país de entrega.

8.3 Precio debido

El precio se abona íntegramente una vez confirmado el pedido.

8.4 Detalles del importe adeudado

El importe total adeudado y sus datos figuran en la página de confirmación del pedido.

8.5 No devolución de Productos personalizados

Los Productos personalizados no pueden reembolsarse, devolverse ni cambiarse.

9. Condiciones de pago - Monedero electrónico

9.1 Obligación de pago

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en la Plataforma es un pedido sujeto a pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto solicitado.

9.2 Monedero electrónico

A través de la Plataforma, el Cliente tendrá acceso a un monedero electrónico que podrá acreditar para poder realizar pedidos de Productos a través de dicho monedero electrónico.

9.3 Condiciones de disponibilidad

Se informa al Cliente de que el Producto no podrá ponerse a su disposición hasta que la Empresa haya recibido el pago íntegro de las sumas adeudadas por el Cliente; por lo tanto, un pedido no podrá validarse si el saldo del monedero electrónico del Cliente es insuficiente.

9.4 Soluciones de pago

La Empresa utiliza las soluciones de pago en línea Stripe y Paypal.

9.5 Modalidades de pago

Los pedidos pueden abonarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito

El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco de la Empresa, y los datos bancarios del Cliente no pasan por la Plataforma. Los datos bancarios comunicados en el momento del pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros.

El pedido del cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago.

Sólo se cargará en la cuenta del Cliente el importe correspondiente una vez que (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el cargo haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.

El impago de las cantidades adeudadas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.

En particular, la tarjeta bancaria podrá ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.

Pago por Paypal

Si el Cliente dispone de un monedero electrónico (como Paypal), puede utilizar esta cuenta y pagar de forma segura sin revelar sus datos bancarios.

En el marco de los procedimientos de control, la Empresa puede verse obligada a solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar el pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin.

10. 10. Derecho de retractación

10.1 Plazo de retirada

En principio, todos los usuarios disponen de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la celebración del contrato, de conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés.

10.2 Exclusión de los productos personalizados

Excepcionalmente, de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos relativos a la venta de productos personalizados, que es el caso de todos los Productos vendidos en la Plataforma.

10.3 Reconocimiento de la ausencia de retirada

Al aceptar las presentes CGC, el usuario reconoce expresamente que ha sido informado de que no existe derecho de desistimiento.

11. 11. Atención al cliente

El usuario podrá ponerse en contacto con la Empresa por correo electrónico escribiendo a hello[at]cartoontoi.fr, indicando su nombre, número de teléfono, el objeto de su solicitud y, en su caso, el número del pedido en cuestión.

12. 12. Derechos de propiedad intelectual

12.1 Propiedad de la Plataforma y sus elementos

La Empresa es la única propietaria de todos los elementos presentes en la Plataforma, protegidos por las leyes y reglamentos relativos a la propiedad intelectual.

12.2 Derechos relativos a los productos

El Cliente dispone de todos los derechos para utilizar y reproducir, exclusivamente con fines no comerciales, el Producto debidamente pedido y pagado en su totalidad.

13. Responsabilidad y garantía

13.1 Seguros

La Sociedad declara haber suscrito un seguro que cubre su responsabilidad civil profesional.

13.2 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limita a los actos de los que es directamente responsable y, en cualquier caso, se limita al importe pagado por el usuario.

13.3 Exclusión de responsabilidad

La Empresa no será responsable en caso de daños indirectos, fuerza mayor, uso indebido de la Plataforma o actos imputables a terceros.

13.4 Cómo funciona Internet

La Empresa no garantiza que la Plataforma y sus servicios funcionen sin interrupciones o errores de funcionamiento.

13.5 Uso de la Plataforma

La Empresa no podrá ser considerada responsable del uso de la Plataforma que infrinja las presentes CGC.

13.6 Contenidos publicados por los usuarios

La Empresa no se hace responsable de la información publicada por un usuario en la Plataforma.

13.7 Comprobar el contenido

La Empresa se reserva el derecho de comprobar los contenidos y suprimir los que no sean conformes.

13.8 Responsabilidad del contenido

Los usuarios son los únicos responsables de los contenidos que suben a la Plataforma.

13.9 Derecho de moderación

La Empresa se reserva el derecho a moderar los contenidos publicados en la Plataforma.

13.10 Control de contenidos

La Empresa no puede controlar todos los contenidos publicados y no acepta responsabilidad alguna por ellos.

13.11 Contenido polémico

En caso de infracción de las leyes y reglamentos, la Empresa podrá excluir a los usuarios culpables y borrar la información controvertida.

14. Sistema de clasificación

Cada Cliente que haya pedido un Producto puede dar una valoración y dejar comentarios en la Plataforma.

15. Comportamiento de los usuarios

El usuario se compromete a no utilizar lenguaje difamatorio o que incite al odio y a no realizar un pedido de un Producto que contenga dicho lenguaje o imagen.

16. Moderación

Cualquier usuario puede enviar una reclamación relativa al funcionamiento de la Plataforma a la siguiente dirección: 15 Boulevard de Charonne, 75011 París, Francia.

17. Datos personales

17.1 Recogida de datos personales

Se informa al usuario de que los datos personales recogidos son necesarios para el uso de la Plataforma y el proceso de pedido.

17.2 Tratamiento de datos

Los datos personales son tratados por la Empresa de conformidad con la normativa aplicable.

17.3 Transferencia de datos

Los datos personales pueden ser transferidos por la Empresa para el funcionamiento de la Plataforma.

17.4 Finalidad del tratamiento

La información recogida se procesa para permitir el funcionamiento de la Plataforma.

17.5 Información reglamentaria

La Empresa informa a los usuarios de las normas aplicables a la protección de datos personales.

17.6 Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derechos relativos a su información personal, que pueden ejercer poniéndose en contacto con la Empresa.

17,7 Consentimiento

Al aceptar las presentes CGC, el usuario consiente el tratamiento de sus datos.

17.8 Ejercicio de derechos

Los usuarios pueden ponerse en contacto con la Empresa para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.

17.9 Portabilidad de datos

Los usuarios tienen derecho a portar sus datos personales.

17.10 Información complementaria

Para más información sobre sus derechos, visite el sitio web de la CNIL.

18. Enlaces de hipertexto

18.1 Información general

Cartoon ToiLos enlaces de hipertexto disponibles en el sitio web www.cartoontoi.fr pueden dirigir a los usuarios a sitios web de terceros no publicados por . Se facilitan únicamente para comodidad del usuario. Cartoon Toi Si el usuario utiliza estos enlaces, abandonará el sitio y aceptará utilizar los sitios de terceros por su cuenta y riesgo o de conformidad con las condiciones que los rigen.

18.2 Responsabilidad civil

Cartoon Toi El usuario reconoce que no controla ni contribuye en modo alguno a la redacción de las condiciones de uso y/o de los contenidos que se aplican o aparecen en estos sitios de terceros.

18.3 Exclusión de responsabilidad

Cartoon Toi En consecuencia, no puede considerarse responsable en modo alguno de estos enlaces de hipertexto.

18.4 Sin garantía

Cartoon Toi Además, el usuario reconoce que no avala, garantiza ni se hace cargo de la totalidad o parte de las condiciones de uso y/o contenidos de estos sitios de terceros.

18,5 Publicidad

Cartoon ToiEl sitio webwww.cartoontoi.fr también puede contener enlaces de hipertexto promocionales y/o banners publicitarios que lleven a sitios web de terceros no publicados por .

18. Enlaces de hipertexto

18.1 Información general

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19. Cookies

19.1 Uso de cookies

Al navegar por el sitio webwww.cartoontoi.fr, se puede registrar o leer información en el terminal del usuario por medio de cookies.

19.2 Definición de cookie

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en un terminal cuando se consulta un servicio en línea mediante un navegador. [...]

19.3 Consentimiento del usuario

Los usuarios declaran ser conscientes de que se colocan cookies en su ordenador, móvil o tableta cuando consultan el sitio.

19.4 Finalidad de las cookies

Cartoon Toi utiliza cookies para identificar a los usuarios y permitirles acceder a su cuenta, así como para analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.

19.5 Tipos de cookies

(i) cookies "técnicas", (ii) cookies "estadísticas", (iii) cookies "funcionales" y (iv) cookies "publicitarias".

19.6 Gestión de cookies

Los usuarios pueden configurar su navegador para gestionar las cookies.

20. Disposiciones generales

20.1 Acuerdo completo

Cartoon Toi Las presentes CGC regulan la relación entre el usuario y y constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes.

20.2 Modificación de las condiciones

20.2.1 Actualización de la web

Cartoon Toi se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido del sitio webwww.cartoontoi.fr.

20.2.2 Modificación del GTCS

Las presentes CGC podrán ser modificadas periódicamente, por lo que se aconseja a los usuarios que las consulten con regularidad.

20.2.3 Aplicabilidad del STG

Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

20.2.4 Responsabilidad de la empresa

Cartoon Toi no se hace responsable de las modificaciones, suspensiones o ceses del sitio.

20.2.5 Conservación del GTCS

Se aconseja a los usuarios que guarden y/o impriman las CGC para futuras consultas.

20.3 Reclamaciones

Cartoon Toi Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse al 15 Boulevard de Charonne, 75011 París, o por correo electrónico a[email protected].

20.4 Ley aplicable y jurisdicción

20.4.1 Legislación aplicable

Estas CGV se rigen por la legislación francesa.

20.4.2 Mediación

En caso de litigio, los usuarios pueden recurrir a la mediación.

20.4.3 Plataforma de resolución de litigios

Los usuarios pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios.

20.4.4 Competencia

En caso de litigio no resuelto, serán competentes los tribunales franceses.

Cartoon Toi Quentin Marais, fundador de Écrit en el distrito 11 de París, el 8 de noviembre de 2023.