F.A.Q

 📸 ¿Qué tipo de fotos son las más adecuadas para crear un retrato personalizado?

Envíenos su mejor foto, nítida y bien iluminada, para obtener el retrato personalizado perfecto.

🤳 ¿Puedo enviar varias fotos para que podáis juntar a las personas de mi retrato?

Por supuesto. Por supuesto, es más práctico para nuestro artista tener a todas las personas juntas en la misma foto, pero puedes enviarnos varias fotos con las personas separadas y nuestro equipo se encargará de juntarlas en tu retrato.  

👨‍👩‍👧 ¿Es posible dibujar más de 6 caracteres?

Es posible. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico: [email protected]

🐶 ¿Es posible añadir mascotas al retrato?

Así es. One Piece Esta función está disponible para retratos de Simpson, retratos, retratos de Naruto y retratos de Rick & Morty.

🤓 ¿Puedo hacer peticiones especiales a los diseñadores?

Por supuesto. Solo tiene que responder al correo electrónico de confirmación del pedido con sus peticiones concretas.

🤔 ¿Envías una vista previa de impresión?

Sí, te enviamos una vista previa de tu retrato antes de imprimirlo, para asegurarnos de que estás contento con el resultado. Nos preocupamos de comprobar cada detalle para garantizarte un producto de calidad.

🖌️ ¿Puedo retocar mi retrato?

¡Claro que sí! Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que si algún detalle te molesta en tu dibujo, ¡lo retocaremos para que quede perfecto a tus ojos! Además, ¡el retoque de retratos es gratis! Sólo tienes que rellenar nuestro formulario de retoque. 

⏰ ¿Cuánto tardarán en hacer y entregar mi retrato?

Por lo general, nuestros artistas elaboran su retrato en un plazo de 48-72 horas a partir de la realización del pedido. Lo recibirá por correo electrónico en este plazo.

Para retratos personalizados en formato póster y marco, añada de 5 a 7 días laborables al plazo de impresión y entrega anterior.

Nos esforzamos por cumplir nuestros plazos de entrega habituales, pero en caso de sobrecarga de pedidos, estos plazos pueden prolongarse. Le agradecemos su comprensión y nos comprometemos a entregarle su retrato lo antes posible.

🚚 ¿Cuáles son los gastos de envío?

Entrega gratuita en todos los pedidos de retratos.

📏 ¿Cuáles son las dimensiones del retrato personalizado en Póster y Marco?

One Piece
Todos nuestros retratos, desde el Póster personalizado Simpson hasta el Marco personalizado, se imprimen en formato A3 (29,7x42 cm). En nuestra opinión, ¡es el formato perfecto para una bonita decoración de pared!

🖨️ ¿Qué materiales se utilizan para el cartel y el marco?

Nuestros pósters se imprimen en papel fotográfico mate de alta calidad, por lo que la impresión durará toda la vida. En cuanto a nuestros retratos enmarcados, presentan un elegante marco de madera natural teñida de negro, ideal para decorar tu habitación. 

Cartoon Toi 🎁 ¿Para qué ocasiones regalar un retrato personalizado?

Cartoon Toi
El retrato personalizado es la idea de regalo perfecta para cumpleaños, Día del Padre o de la Madre, Navidad, San Valentín, etc. ¡También es una forma estupenda de complacer a un ser querido aficionado al manga o al anime!

🌎 ¿Realizan envíos internacionales?

Entregamos en toda la Unión Europea

❌ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Como dedicamos varias horas a dibujar cada retrato, no podemos reembolsarte el pedido. Por otro lado, como hemos mencionado anteriormente, no te cobramos por retocar tu retrato personalizado, ¡así que podemos garantizarte el retrato personalizado perfecto!